SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

Secara keseluruhan, seberapa puas Anda terhadap produk kami?

• Sangat Tidak Puas
• Tidak Puas
• Cukup / Biasa Saja
• Puas
• Sangat Puas

Apakah Anda melihat potensi masalah ke depan terkait produk atau layanan kami?

• Ya
• Tidak

Apakah produk kami sudah memenuhi kebutuhan Anda saat ini?

• Sangat Tidak Puas
• Tidak Puas
• Cukup / Biasa Saja
• Puas
• Sangat Puas

Seberapa mudah proses komunikasi dan pemesanan dengan kami?

• Sangat sulit
• Sulit
• Cukup / Biasa Saja
• Mudah
• Sangat Mudah

Apakah menurut Anda sistem penanganan keluhan kami cukup untuk menangani masalah yang lebih kompleks di masa depan?

• Sangat kurang
• Kurang
• Biasa Saja
• Cukup
• Sangat Cukup

Seberapa puas anda dengan ketepatan waktu pengiriman produk kami?

• Sangat Tidak Puas
• Tidak Puas
• Cukup / Biasa Saja
• Puas
• Sangat Puas

Apakah Anda melihat risiko keterlambatan pengiriman dalam waktu dekat?

• Ya
• Tidak

Jika anda harus membeli produk serupa lagi, seberapa besar kemungkinan anda akan memilih produk kami?

• Sangat Tidak Mungkin
• Tidak Mungkin
• Mungkin
• Sangat Mungkin
• Pasti

Apa perubahan atau peningkatan yang Anda harapkan dari kami dalam 6–12 bulan ke depan?

Apa Anda memiliki saran untuk kami diluar pertanyaan sebelumnya?